新闻追踪丨车款全退 给予慰问补偿 品牌方与消费者取得和解

新民晚报讯（记者 徐驰）新民晚报新民App刊登《人飞出去5米远浑身多处挫伤！男子骑价值万元的电动自行车突遭刹车失灵 总公司与经销商“互踢皮球”》的报道，反映市民周先生花费11146元购买的“Ninebot九号”牌电动自行车新车，骑行时突遭刹车失灵，整个人从车上飞出去后，重重摔倒受伤。事发以后，品牌方与授权门店和消费者及时沟通，给予全额退款和一定的慰问补偿。

“Ninebot九号”方面表示，事发后，公司高度重视，与授权门店和周先生反复沟通协商方案，最终，消费者与品牌方达成“全额退款”的意向。双方已达成和解。品牌方告诉新民晚报记者，公司始终关注当事人周先生的身体恢复状况，也已给予他一定的慰问补偿。涉事车辆也已返厂，由专业的第三方机构做进一步质检。目前，制动性能检测显示正常。

周先生证实，退款已经到账，此事“就此翻篇”。他也希望，作为电动自行车行业内的“大品牌”，“Ninebot九号”公司方面能充分吸取教训，在重视品牌质量的同时，也要积极响应消费者的诉求，只有这样，才能赢得消费者的持续信任。