vivo手机销量同比增长5% 程刚：用户满意比短期销量第一更重要

8月8日，“Counterpoint行业对话：中国手机市场上升周期洞察”主题沙龙成功举办，众多行业专家、媒体记者、企业代表齐聚深圳，围绕2024年国内手机市场现状及趋势、企业经营解法与社会价值创造等议题展开深入探讨，共谋产业发展之路。

vivo副总裁，vivo中国区总裁程刚受邀出席活动，并发表《本心而为，雁行致远》主题演讲，他表示，满足并超预期满足用户的需求、让用户Happy是一切结果的因，是vivo工作的原点，也是闭环的终点。只有用户满意了，vivo才有能力、才有可能持续让员工、合作伙伴和股东满意。

2024年上半年，手机市场企稳回暖。Counterpoint在报告中指出，2024年上半年，vivo手机销量同比增长5%，高于行业平均水平，在过去的6个月里，vivo始终稳稳占据市场第一名。在实现销量增长的同时，vivo在高端市场的占比也有了明显提升，vivo X100系列在4000-6000元价格段表现优异。二季度，vivo X Fold3在中国折叠屏市场销量排名第二。可以看出，头部厂商以新技术、新产品持续激发用户好奇心，满足并超预期满足用户需求，促使手机市场呈现“高质量增长”趋势。

程刚认为，企业本质上一定是回到用户需求，真正解决用户过去未被满足的场景，如果企业真正能做好，就会被用户选择。他表示：“我们最在意用户的满意度、用户的净推荐值（NPS），对我们来讲，用户满意是比短期的销量第一更开心的事情”。

会上，专家媒体代表不仅为企业的创新和增长解题，更围绕企业价值创造、社会责任践行等话题展开丰富探讨。程刚表示，把企业做好就是一种社会责任，也因此，vivo的企业使命就是“为社会创造价值，让四个利益相关方Happy”。“这也是我们的本分，我们的基础，我们一定要把企业做好，让相关方能够跟着我们一起开心，生活得到改善，这是我们理解商业文明和社会价值的底层。”